10第十章 (1/2)
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新人的培训交给了骆霜和小李。
骆霜最近心情变得不错，大顺被温瀚池送了回来，她又涨了工资。
新入职的男员工陆铭长得不赖，两个人得了空闲就双排打游戏，跟以前刚和温瀚池搞暧昧时一模一样。
那三个女生表现得也不错，其中一个叫席霏的女生得到了小李和骆霜一致的好评。
话不多、办事手脚利索，就是有些内向，冷着一张脸对客户不是很热情，每次吃饭都是独来独往的。
但履历十分优秀，所以黄翎在面试过后还是留下了她。
中午黄翎忙得有些晚了才去吃饭，到了餐厅，人不多，席霏一个人坐在角落的位置，一边玩手机一边心不在焉地吃着餐盘里的午饭。
黄翎走过去，打了个招呼后在她对面坐下来：“怎么这么晚才吃饭？”
席霏没什么表情，机械般地咀嚼着：“有些操作我不太熟练。”
“慢慢来，最近是暑假旺季事情就会比较多。工作环境适应得怎么样了？”黄翎问。
席霏只是点了点头，没说什么。
还真是惜字如金。
黄翎也没多说多问什么，席霏吃好先走了。
溽热的七月，阳光刺得人几乎睁不开眼，世界的色彩也被剥去。
天气软件上全是三十九度或者四十度的高温。
早上开班前例会，黄翎提醒他们脏布草不能过夜，必须当天送出、客房迷你吧台的食物需要严格检查保质期，以及调整了下周排班和防暑福利。
忙完，黄翎又去开了大会。
驻店经理早早就来了，驻店经理姓陈，他的能力实在是出色，黄翎才来三个月就知道这人是个工作狂。
四十五岁，未婚没孩子，整个人除了工作似乎只有工作。
陈耀站着正在汇报工作，他旁边最上位的椅子上坐着另一个男人，是总经理。
虽然入职有一段时间了，但黄翎也没见过这个总经理几面。
悄悄问旁边餐饮部的经理：“总经理今天也在？”
“听说前台说昨晚上就过来了，睡客房的，你们房务部今天早上打扫客房的人没遇见？”
黄翎倒是不在意这种事情：“估计是新人打扫，没认出来。”
“我们这个总经理只要你工作出色就没事。”
底下的窃窃私语被陈耀的声音打断。
他清了清嗓子，开门见山。
下周除了有好几个旅游团，还有一名常年入住酒店，和酒店签了协议的重要客户要带着自己公司的人来住五天。
正在入住的二十多个房间即将面临统一时间段的打扫，对房务部来说是一个挑战。
会议开到一半，孙琪接到电话说是有一个投诉，总经理挥手让她出去安抚投诉的客人。
一直等到散会，孙琪都没回来。
黄翎也没放心上，脑袋里全是对自己部门即将面对的巨大工作量时处理能力的担忧，原本她还觉得招了四个人有些多，现在只恨当时二轮面试的时候十个人没有全部留下来。
抱着平板和笔记本朝着办公室走去，黄翎还在脑袋里想着工作部署，但胃部饥饿状态有些拖了后腿，抬起手腕看了眼时间，快到饭点了。
今天黄翎不想吃食堂，骆霜又不上班，她拿出手机准备点个凉皮的外卖。
手机一卡，等黄翎出了电梯才好些。
是小李打电话过来了。
“喂，小李。”
“黄副经理，你开完会了吗？前台收到个投诉，有一间房间还是待维修，我们在交接班上也写了锁房，但不知道为什么前台还是把房间卖出去了，那房间地漏漏水，客人不知道，一进去就摔倒了。房客已经送医院去了，这事孙经理说我们房务部有一半责任，找了负责房间的席霏去了行政处，都半个小时了还没回来。”
黄翎重新按下电梯：“我知道了。”
等黄翎到行政处的时候，乔云已经第三次用孙琪儿子转走了话题。
孙琪回回上当，但又回回反应过来。
“乔经理，你的意思是不想处理了？”
“处理，肯定处理。”乔云拍胸脯，随即看了看面前沉默的席霏，叹了一口气，这房务部内这么不团结？还是说房务部那群人还没反应过来这种情况应该叫救兵？
整个酒店里谁不知道小陆总和黄翎的关系？
这黄翎手底下的人她也不好处置，乔云又弄不懂他们前厅部和房务部在这种情况里谁占主要责任。
乔云没孩子，根--
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本不知道要怎么和孙琪这种宝妈聊天，她已经努力克服自身一提小孩就翻白眼的“过敏”症状，将自己养狗的心得融汇贯通，只能勉强在孙琪面前撑三个回合，眼前的孙琪还在纠缠，饭点都到了，她还无法脱身，乔云心疼自己的同时黄翎终于到了。
她气息不稳，喘得有些厉害。
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